La Clinique de consultations d’urgence en santé mentale pour enfants et jeunes est située au 5e étage de l’aile Brock à l’Hôpital Hôtel-Dieu du Centre des sciences de la santé de Kingston. Elle reçoit les enfants et les jeunes qui présentent des idées suicidaires/meurtrières, qui profèrent des menaces de violence, qui perdent le contrôle d’eux-mêmes à cause de la drogue, d’une psychose ou d’autres troubles mentaux urgents qui nécessitent une évaluation immédiate du risque. La clinique donne la priorité au Service des urgences et au Centre de soins d’urgence, mais si le temps le permet, elle peut s’occuper aussi des renvois faits par les médecins de famille, les conseils scolaires et les organismes de santé mentale pour enfants. Cette clinique étant réservée aux évaluations urgentes des risques, nous nous efforçons de recevoir les patients dans les 48 heures de la réception du renvoi, sauf en fin de semaine et les jours fériés.
Emplacement
Nous sommes situés au 166, rue Brock, sur le site Brock 5 de l'hôpital Hotel Dieu du Kingston Health Sciences Centre (KHSC).
Coordonnées
Téléphone : 613 544-3400 poste 22518
Télécopieur : 613 544-4643
Attentes liées à la présence
Notre objectif est de fixer les rendez-vous d’évaluation initiale dans les 24 à 48 heures suivant la réception de la demande de services. Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous à la Clinique de consultations d’urgence en santé mentale pour enfants et jeunes, faites-nous le savoir dès que possible afin que nous puissions offrir la plage horaire à une autre personne qui a besoin de soins d’urgence. Nous ne prévoyons pas deux rendez-vous pour la même plage horaire; ce temps vous est exclusivement réservé.
Premier rendez-vous
- Si vous devez annuler le premier rendez-vous, appelez au 613 544–3400, poste 22518.
- Il est possible que nous ne puissions pas vous donner un nouveau rendez-vous dans les 24 à 48 heures qui suivent en raison d’un manque de plages horaires disponibles. La raison du rendez-vous manqué sera discutée et prise en compte au moment de fixer un nouveau rendez-vous. Si vous annulez une deuxième fois, le dossier sera fermé, et il faudra envoyer une nouvelle demande de services.
- Si vous manquez un rendez-vous sans préavis, le dossier sera fermé, et il faudra envoyer une nouvelle demande de service.
Rendez-vous de suivi
- Si vous devez annuler un rendez-vous de suivi ou une séance de thérapie, appelez au 613 544-3400, poste 22518, au moins 72 heures à l’avance, si possible.
- À la deuxième annulation, le dossier sera fermé.
- Si vous manquez un rendez-vous, il est de votre responsabilité d’appeler pour en prendre un nouveau.
- Si vous manquez deux rendez-vous de suite, le dossier sera fermé.
Remarques importantes :
- Aucun médicament ne sera prescrit et aucune ordonnance ne sera renouvelée après le congé du programme.
- Apportez au rendez-vous la liste des médicaments pris, qui comprend les médicaments en vente libre, les suppléments, les vitamines et les médicaments prescrits.
- Lors de l’évaluation initiale, fournissez une copie des résultats des tests psychoéducatifs effectués, si possible.
- Les parents ou les tuteurs ou tutrices doivent accompagner leur enfant à l’évaluation initiale.
Nous vous demandons d’arriver 15 minutes avant l’heure du rendez-vous pour garantir que la consultation commence à temps.
Nous vous remercions de votre compréhension et votre collaboration. Votre engagement nous aide à soutenir le plus de personnes possible dans leur cheminement en santé mentale.
Services
La Clinique de consultations d’urgence est composée d’un travailleur social, d’une infirmière autorisée, d’un thérapeute comportemental, d’un psychométricien (associé en psychologie) et d’un pédopsychiatre. Elle fait partie du CSSK et du Département de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent à l’Université Queen’s. En tant qu’établissement d’enseignement, nous formons des résidents en psychiatrie générale, des résidents/boursiers en psychiatrie pour enfants et adolescents et des résidents en pédiatrie. Des stages sur place sont également proposés aux étudiants en psychologie, en travail social, en soins infirmiers et en thérapie comportementale.
La clinique offre un accès rapide à une évaluation des risques par un personnel formé et compatissant. Cette évaluation, assurée par un travailleur social résident ou une infirmière, en consultation avec le psychiatre, comprend la revue des antécédents complets. Le psychiatre présente le diagnostic et planifie le traitement, lequel peut inclure des médicaments ou de courtes interventions axées sur la crise (4-6 séances) qui sont gérées par l’infirmière ou le travailleur social et, pour les enfants de moins de 12 ans, par le thérapeute comportemental. Après l’évaluation, le patient et sa famille sont orientés vers d’autres ressources extrahospitalières, au besoin, reçoivent une courte intervention ou, dans certains cas, sont admis dans notre Unité de psychiatrie pour patients hospitalisés, située à l’Hôpital général de Kingston du CSSK.
La clinique propose des services de télépsychiatrie par l’intermédiaire du Réseau de télésanté de l’Ontario (RTO) aux patients et aux familles qui vivent à plus d’une heure de la clinique.
